Termos e Condições do h2bwt

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar quaisquer serviços oferecidos pelo h2bwt, incluindo, sem limitação, apostas esportivas, jogos de cassino, jogos ao vivo, crash games, bingo e loterias, o Usuário declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições em sua integralidade;
• Tem capacidade civil plena para celebrar contratos conforme a legislação brasileira vigente;
• Tem 18 (dezoito) anos completos ou mais;
• As informações fornecidas durante o cadastro são verdadeiras, precisas e completas;
• Aceita que estes Termos poderão ser atualizados periodicamente, sendo de responsabilidade do Usuário acompanhar as alterações.

A aceitação destes Termos constitui um acordo integral entre o Usuário e o h2bwt, complementado pela Política de Privacidade e pelas regras específicas de cada jogo ou promoção disponíveis na plataforma.

2 Elegibilidade

Para utilizar os serviços do h2bwt, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Idade mínima: ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro;
• Residência: residir em território brasileiro e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Capacidade jurídica: não estar interditado judicialmente ou ter restrições legais que impeçam a celebração de contratos;
• Conta bancária brasileira: possuir conta bancária em instituição financeira registrada no Banco Central do Brasil (BACEN), hábil para realizar transações via Pix ou TED/DOC;
• Não inclusão em listas de restrição: não constar em listas de autoexclusão de jogos de apostas, incluindo registros de programas de jogo responsável reconhecidos no Brasil.

3 Cadastro e Conta do Usuário

3.1 Criação de Conta

O cadastro no h2bwt é gratuito e pode ser realizado por qualquer pessoa que atenda aos critérios de elegibilidade estabelecidos na Seção 2. Durante o processo de cadastro, o Usuário deverá fornecer, no mínimo, as seguintes informações:

• Nome completo conforme documento oficial de identificação;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Endereço de e-mail válido e ativo;
• Número de telefone celular brasileiro;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).

3.2 Unicidade de Conta

Cada Usuário pode possuir apenas uma única conta ativa no h2bwt. A criação de múltiplas contas, seja diretamente ou por meio de terceiros, é expressamente proibida e constitui violação grave destes Termos. O h2bwt reserva-se o direito de identificar e bloquear contas duplicadas, bem como reter quaisquer saldos, bônus ou ganhos associados a tais contas.

3.3 Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Recomenda-se o uso de senha forte, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. O h2bwt não será responsabilizado por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na guarda de suas credenciais. Em caso de suspeita de acesso indevido, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].

4 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às normativas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e às exigências regulatórias aplicáveis, o h2bwt adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (Know Your Customer — KYC). O Usuário poderá ser solicitado a fornecer, a qualquer momento:

• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte válido);
• Comprovante de residência atualizado (emitido há no máximo 90 dias);
• Selfie com o documento de identidade, conforme instrução da equipe de verificação;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

5 Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

O h2bwt aceita os seguintes métodos de depósito:

• Pix — método recomendado; processamento instantâneo 24/7;
• Mercado Pago — carteira digital; processamento em até 5 minutos;
• PicPay — carteira digital; processamento em até 5 minutos;
• Boleto Bancário — compensação em até 2 dias úteis;
• Transferência Bancária TED/DOC — processamento em até 1 dia útil.

5.2 Limites de Depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). O valor máximo por transação via Pix é de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais). Limites personalizados podem ser aplicados conforme avaliação de risco da conta.

5.3 Titularidade

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo titular da conta. Depósitos realizados por terceiros são estritamente proibidos e poderão resultar no bloqueio da conta e na devolução dos valores ao remetente original. O h2bwt não aceita depósitos em dinheiro ou cheque.

6 Saques

6.1 Requisitos para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC);
• Ter o saldo real (não bônus) disponível na conta;
• Ter realizado, no mínimo, um depósito confirmado na plataforma;
• Cumprir eventuais requisitos de apostas (rollover) de bônus, caso aplicáveis.

6.2 Valores e Prazos

O valor mínimo de saque é de R$ 100,00 (cem reais). Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas. Saques de valores acima de R$ 10.000,00 poderão exigir verificação adicional e ter prazo de processamento estendido para até 5 dias úteis.

6.3 Método de Saque

Os saques serão realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito, desde que tecnicamente viável. O h2bwt reserva-se o direito de solicitar verificação adicional antes de processar qualquer saque. A conta de destino deve estar em nome do titular da conta no h2bwt.

7 Bônus e Promoções

O h2bwt oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários. A participação em qualquer promoção está condicionada ao cumprimento integral dos termos específicos daquela oferta, além das seguintes regras gerais:

• Bônus são concedidos para uso exclusivo na plataforma h2bwt e não são transferíveis;
• O requisito padrão de apostas (rollover) para bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, a ser cumprido no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da concessão;
• Somente apostas em jogos elegíveis contribuem para o cumprimento do rollover — jogos excluídos serão listados em cada promoção específica;
• Ganhos obtidos com bônus que excedam o limite máximo de conversão (quando aplicável) serão cancelados;
• O h2bwt reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio;
• Contas criadas com o único propósito de explorar bônus (bonus abuse) serão bloqueadas, e todos os saldos associados poderão ser confiscados.

8 Apostas Esportivas

8.1 Regras Gerais de Apostas

O h2bwt segue as regras internacionalmente aceitas para resolução de apostas esportivas. Em geral:

• Uma aposta é confirmada somente após a aceitação eletrônica pela plataforma, com odds vigentes no momento da confirmação;
• Em caso de suspensão ou cancelamento de um evento antes de ser concluído, as apostas afetadas serão reembolsadas conforme as regras específicas do esporte;
• Erros de cotação evidentes (odds claramente incorretas) não serão honrados e serão corrigidos ou cancelados a critério do h2bwt;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a latência de transmissão; o h2bwt não é responsável por discrepâncias entre o placar exibido e o estado real do jogo no momento da aposta.

8.2 Mercados Cobertos

O h2bwt cobre os principais mercados esportivos com ênfase no futebol brasileiro: Brasileirão Série A, Brasileirão Série B, Copa do Brasil, Copa Libertadores da América, Copa Sul-Americana, e jogos da Seleção Brasileira. Outros esportes disponíveis incluem basquete (NBA, NBB), vôlei, MMA (UFC), esports (CBLOL, Valorant, CS2) e tênis, entre outros.

9 Jogos de Cassino e Crash Games

Todos os jogos de cassino disponíveis no h2bwt — incluindo slots, jogos ao vivo, jogos de mesa, bingo, crash games e loteria — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é determinado pelo provedor e fica disponível nos detalhes do jogo.

O h2bwt não manipula os resultados dos jogos. Os jogos são fornecidos por provedores de terceiros (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech, Microgaming, entre outros), cujas regras e mecânicas próprias se aplicam complementarmente a estes Termos. O Usuário é responsável por conhecer as regras de cada jogo antes de jogar.

10 Conduta Proibida

São expressamente proibidas, sob pena de bloqueio imediato e possíveis medidas legais:

• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou a verificação KYC;
• Criação ou uso de contas duplicadas (múltiplas contas para o mesmo usuário);
• Uso de softwares automatizados (bots), scripts, inteligência artificial ou qualquer mecanismo que simule atividade humana para obter vantagem nas apostas ou jogos;
• Combinação de apostas fraudulenta (match fixing) ou qualquer forma de manipulação de resultados;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita por meio da plataforma;
• Exploração abusiva de bônus (bonus abuse), incluindo criação de contas falsas para obtenção de bônus;
• Tentativas de hackear, comprometer a segurança ou interferir no funcionamento da plataforma;
• Uso da conta em nome de terceiros ou cessão de conta para uso por outrem.

11 Suspensão e Encerramento de Conta

O h2bwt reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer conta, a qualquer momento, nas seguintes hipóteses:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Falha na verificação de identidade ou fornecimento de documentos falsos;
• Solicitação do próprio Usuário (autoexclusão voluntária);
• Determinação de autoridade judicial ou administrativa competente;
• Inatividade prolongada da conta (superior a 12 meses sem login).

Em caso de encerramento por justa causa (violação destes Termos), o h2bwt poderá reter o saldo de bônus e ganhos obtidos em decorrência de condutas irregulares. O saldo real (depósitos não utilizados) será devolvido ao Usuário após a conclusão das investigações necessárias.

12 Jogo Responsável

O h2bwt está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção dos Usuários vulneráveis. As seguintes ferramentas estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários:

• Autoexclusão: bloqueio voluntário da conta por períodos de 7 a 180 dias, ou de forma permanente;
• Limite de depósito: definição de teto máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limite de perda: configuração de valor máximo de perdas por período determinado;
• Limite de sessão: definição de tempo máximo de jogo por dia;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre o tempo e valor gasto na sessão;
• Quiz de autoavaliação: ferramenta de avaliação do comportamento de jogo.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas ou obter orientação adicional, acesse nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte. Se você ou alguém que conhece apresenta sinais de dependência ao jogo, procure ajuda: Jogadores Anônimos Brasil (jaoculta.org.br) ou CVV — ligue 188 (24h, gratuito).

13 Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, o h2bwt não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes do uso da plataforma, incluindo perdas em apostas e jogos;
• Indisponibilidade temporária da plataforma por manutenção programada ou incidentes técnicos imprevistos;
• Perda ou roubo de credenciais de acesso por negligência do Usuário;
• Problemas de conectividade de internet de responsabilidade do Usuário ou de seu provedor;
• Atos de terceiros (provedores de jogos, processadores de pagamento) que fujam ao controle direto do h2bwt.

A responsabilidade máxima do h2bwt em qualquer hipótese fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento causador do dano.

14 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma h2bwt — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, software, código-fonte, interfaces, design e funcionalidades — é de propriedade exclusiva do h2bwt ou de seus licenciantes, estando protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É estritamente proibido reproduzir, distribuir, modificar, adaptar, exibir publicamente ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito do h2bwt. O uso da marca h2bwt em qualquer contexto não autorizado sujeita o infrator às sanções civis e penais previstas na legislação brasileira.

15 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O h2bwt trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As finalidades do tratamento, os tipos de dados coletados, os direitos dos titulares e os procedimentos de exercício desses direitos estão integralmente descritos em nossa Política de Privacidade, que compõe parte integrante destes Termos por referência.

O Usuário tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição ao suporte: acessar seus dados pessoais; solicitar a correção de dados incorretos; requerer a portabilidade ou a exclusão de dados, nos termos da LGPD. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

16 Alterações dos Termos e Condições

O h2bwt reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, exceto quando tal aviso seja exigido por lei. As alterações entram em vigor na data de sua publicação em https://h2bwt.cam/terms-conditions.

É responsabilidade do Usuário verificar periodicamente esta página para tomar ciência de eventuais atualizações. A continuidade do uso da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da entrada em vigor das modificações.

17 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação, o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e a legislação regulatória de apostas esportivas (Lei nº 14.790/2023).

Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, exceto nos casos em que a legislação consumerista brasileira determine foro diverso em benefício do consumidor.

18 Contato

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o h2bwt pelos seguintes canais (contatos apenas para leitura — não são links clicáveis):

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível na plataforma, das 08h00 às 02h00 (Horário de Brasília)
• WhatsApp: +55 11 9 9999-0000 (somente mensagens de texto)

O h2bwt se compromete a responder a todas as solicitações formais em até 5 (cinco) dias úteis a contar do recebimento da requisição.